海馬課堂無時差專業服務，收獲家長與學生認可

作者：海馬發布時間：2023-06-02 14:40

“.…..無論是白天還是夜晚，任何時候總是及時提醒和關心學生……”近日，海馬課堂收到了一份來自學生家長的感謝郵件，郵件中的每句話，都能夠感受到家長對海馬服務團隊的贊賞與感謝。

以下是感謝信原文：

前段時間，留學生們正在和最令他們頭疼的考試周“對抗”，發出這封郵件的這位家長雖身在國內但也無時無刻不在擔心著孩子的成績。據悉，這位同學目前就讀于英國諾丁漢大學教育學專業大三，有三篇論文作業臨近DDL卻尚未完成，時間非常緊迫，學生擔心無法按時完成影響最終成績，把自己的情況跟家長說明后，家長通過多方對比，最終選擇了海馬課堂來為其進行課程論文的輔導。

對此，學術規劃師David和學術管理導師Tina表示，最近是申訴高發期，很多有學業困擾的留學生心理壓力都會比較大，因此兩位老師通過和學生溝通，了解了該同學的煩惱和焦慮后，經常與學生保持電話聯系，用親切的聲音和溫暖的話語給予學生足夠的關心，讓學生能夠放平心態，找回學業自信。

同時，兩位老師深知時間緊任務重，所以更加積極地為學生匹配了同專業的論文輔導老師，并且詳細制定了個性化的輔導計劃，一邊督促老師和同學上課、寫論文的進展，一邊給予學生充分的鼓勵，定期詢問學生的學習情況，并結合過往的經驗為學生提供一些學習技巧和減壓方式。

經過老師們和同學的共同努力，最終學生順利在DDL前交出了自己滿意的論文。與此同時能在關心與鼓勵中學習，不僅讓學生收獲了實用的專業知識，更讓同學在異國感受到了溫暖與安心，因此，學生對海馬的老師非常滿意，家長也特地給兩位老師發來了感謝郵件！

David老師是一位擁有7年國際教育行業工作經驗的金牌學術規劃師，已連續2年蟬聯“服務之星”稱號，有著豐富的熱門專業課學習規劃經驗，學生滿意度高達100%，截至目前為止，已經為上千名學生的學業保駕護航，幫助他們順利畢業。David老師非常擅長論文、課程、作業、考前輔導和申訴服務的相關規劃，能精準解決英語系國家留學生們的“疑難雜癥”，學生家長都對其非常信任。

Tina老師是一位擁有5年留學生服務工作經驗的金牌學術管理導師，擁有高度責任感、共情力和同理心，善于與學生進行高效溝通，能夠切實地去了解學生遇到的困難，幫助學生制定針對性極強的學習計劃，督促學生按時完成課業任務，讓學生的學習生活更有條理。目前，老師已經幫助數百名學生擺脫DDL拖延癥，并向授課導師及時反饋學生學習狀況，以達到學習效果最大化的目標。

在海馬課堂，所有學術規劃師和學術管理導師都擁有豐富的留學生服務經驗，清楚了解留學生們在學習中會遇到的各類難題，明白留學生在海外學習、生活的不易。每一位留學生來到海馬課堂，都能夠享受到學術規劃師、學術管理導師和授課老師提供的TAPS3V1貼心服務，從學習規劃、約課排課、講課授課、課前課后溝通答疑、DDL提示、學習監督、到教學效果跟蹤、階段反饋等，7*24小時無時差服務，做到難題有人解答、煩惱有人開導、重點有人提醒，養成良好的學習習慣，為更好的發展打下扎實基礎。

在家長和留學生們的信賴與期待中，海馬課堂會加倍努力，不斷提高老師的教學質量，保障學生學習成果，讓每一位有學業困擾的學生，都能夠在海馬課堂得到提升與突破，找到更好的自己，重新獲得學業自信！

閱讀原文：http://www.fuguojinrong.com/news/12446_56.html

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