對于許多公司來說，進行案例研究是為商業(yè)問題尋找解決方案的重要步驟。即使在沒有任何研究的情況下，解決方案似乎是顯而易見的，但分析可以幫助發(fā)現(xiàn)你可能沒有意識到的問題，并提出解決方案，幫助組織實現(xiàn)其目標。為了讓學生早日掌握分析實際問題，解決實際問題的能力，大學會給學生布置案例分析的作業(yè)。

1.準備工作

與任何調查一樣，第一步是為案例研究做準備。從你要分析的案例的細節(jié)開始，確保你很好地理解它。花點時間寫下你的觀察和問題，記下你想記住的一些數據點，并確定你希望探討的主要問題。在你正式開始案例研究之前，你應該問自己一些問題，如

a.這些問題的根本原因是什么?

b.誰或哪些團體對這些問題負責?

c.這些問題是如何影響公司的?

你也可以做一些初步研究，了解過去是否發(fā)生過類似的問題，以及解決方案是什么。

2.引言

案例研究的導言包括所發(fā)現(xiàn)問題的細節(jié)，以及假設問題存在的原因和你認為解決問題的最佳方案的陳述。

3.背景信息

每個案例研究都應包含背景信息，以便為可能對其進行審查的其他人提供背景信息，或者在分析從多個角度看都是有用的情況下希望作出貢獻。

背景信息部分可以包括已經進行的研究的細節(jié)，已經閱讀的研究報告，與客戶的訪談，咨詢過的工作人員以及任何其他與別人理解過程有關的信息。寫下你認為重要的事實，并把它們放在一個顯眼的地方，以便其他人可以看到你所考慮的內容。

4.建議的解決方案

案例研究的另一部分包含了對前幾個步驟中概述的問題的擬議解決方案。分享那些可行的、現(xiàn)實的、可以在任何限制條件下實施的解決方案，并考慮對提議的解決方案進行優(yōu)先排序，使案例研究的這一部分更容易理解。

對于每個解決方案，一定要分享你認為實施該解決方案的結果是什么，并解釋你為什么做出這些預測。作為證據，你可以使用你所做的研究、你所進行的采訪、個人經驗或你所收集的數據。

5.建議

當你到達案例研究的建議部分時，你應該已經有了一個你認為最適合實施的關鍵解決方案。 分享你認為最能實現(xiàn)你的分析目標和解決所調查問題的策略。就如何解決其他不太關鍵的問題提供建議，特別是如果這些問題可以通過解決主要問題的計劃輕松解決。

6.審查

案例研究的最后部分是審查。在你發(fā)表或實施你的分析的任何部分之前，請閱讀草案，以確保它是完整的、準確的、對項目利益相關者來說是有趣的，并且對你的目標受眾來說是清晰易懂的。

你還應該確保你的分析沒有不一致的地方，并包括盡可能多的細節(jié)，這樣就不會有可能導致問題或混淆的內容空白。最后，包括你能確定的任何實施條件，并提及任何可能需要你自己分析的額外問題。

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