作業核心要求

　　1. 觀看視頻案例

　　作業的第一步是觀看兩位財務顧問(Jeremy 和 Tristan)的客戶互動視頻，視頻分為“好例子”和“壞例子”，每個視頻的標題中都已標明。建議同時觀看這兩位顧問的視頻，因為高分的關鍵在于能夠綜合分析兩者的差異。

　　在觀看視頻時，你需要記下時間點，以便引用時使用格式： (顧問名字 時間碼)，例如 (Jeremy 10:15)。這些時間點將幫助你在回答問題時具體指向視頻中的實例。

　　2. 回答兩大問題

　　作業共涉及兩個問題，每個問題50分，答題時注意每個問題的字數控制在1000-2000字之間。兩個問題分別是：

　　Q1： 以案例為例，說明顧問如何幫助客戶理解目標并制定策略。

　　Q2： 反駁“50歲不需要財務顧問”的觀點，結合視頻分析論證財務顧問的優勢。

　　建議每個問題分開寫，避免啰嗦，但也不要只寫表面內容，要深入分析。

　　高分技巧

　　為了獲得高分，以下是幾個關鍵技巧：

　　1. 分析深度(占40%)

　　理論結合實踐： 在回答時結合課程知識點(如Unit 3 Slide 5)，并將視頻中的實際例子加以分析。

　　對比分析： 比如，可以對比Jeremy的“壞例子”和Tristan的“好例子”，突出兩者在溝通技巧上的差異，并結合理論加以說明。

　　2. 例子豐富(占40%)

　　至少分析1位顧問： 高分作業應該盡可能覆蓋兩位顧問，比較他們在溝通中的差異，并配合相關的視頻片段進行詳細說明。

　　每個論點配視頻片段： 例如，“Tristan在15:30主動傾聽，讓客戶敞開心扉”，這樣具體的視頻時間點和內容會讓論證更有力。

　　3. 表達清晰(占20%)

　　報告式寫作： 使用標題分段，每段開頭都應有主題句，清晰表達段落的主要觀點。比如，“Jeremy的開放式提問有效挖掘客戶需求”。

　　邏輯連貫： 確保論點之間的銜接自然，避免文章結構凌亂。

　　避坑指南

　　在撰寫作業時，需要特別注意以下幾點，避免因為細節失誤而失分。

　　1. 格式錯誤

　　必須使用課程網站提供的Word模板，確保字體為Arial/Helvetica，字號為11號字，避免使用花哨排版。

　　提交作業時，請導出為PDF格式，文件名按照“zID Adviser Engagement”命名(如z1234567)，文件名錯誤會直接扣分。

　　2. 遲交扣分

　　截止時間嚴格，遲交將每天扣除5%。為了避免網絡問題，建議提前3天完成并提交作業。

　　3. 抄襲和AI使用風險

　　使用Turnitin查重系統檢查作業，嚴禁用ChatGPT等工具來生成答案(語法檢查除外)。

　　引用課程PPT時，只需寫單元和頁碼，例如(Unit2 Slide10)。

　　工具推薦

　　為了提高效率，以下工具可以幫助你更好地完成作業：

　　視頻加速： YouTube提供倍速播放功能，搭配分屏記筆記，可以大大提高觀看效率。

　　記筆記： 將視頻中有用的信息記錄下來，特別是重要的時間碼和顧問的具體行為，方便在寫作時引用。

　　總結

　　想要順利拿到高分，提前準備，深度分析以及嚴格遵循作業格式要求是關鍵。通過合理安排時間，結合課程知識與實際視頻內容，不僅能提升作業質量，還能確保順利達到Distinction水平。