2.大學秘書是負責接收和處理申訴申請、安排并進行學生申訴委員會(以下簡稱“委員會”)聽證會的行政官員，并負責培訓委員會成員。學生在提交申請之前應當查閱大學秘書辦公室的網(wǎng)站上關(guān)于A表格重新閱讀/重新評估、B表格正式詢問和/或C表格申訴學生申訴委員會的信息。

3.鼓勵希望提出問題或有疑慮的學生與其教師、院系主任、相關(guān)學院的副/助理院長、研究生院的副/助理院長、大學ombud(學生事務調(diào)解員)以及/或適當?shù)男姓賳T進行非正式交流。經(jīng)驗表明，絕大多數(shù)問題或投訴可以通過非正式交流得到令人滿意的解決。

4.在同一事實基礎(chǔ)上的申訴不能同時根據(jù)兩個不同的大學政策進行提交。必要時，大學秘書可以就申訴的最適當途徑提供建議。如果兩個或更多大學政策之間的管轄權(quán)有重疊，大學秘書可能決定將申訴提交給適當?shù)穆?lián)合仲裁機構(gòu)進行考慮。

5.尋求特殊考慮(例如，獲準在其他大學修讀課程、獲得推遲考試特權(quán)或請假)或希望請求根據(jù)緊急醫(yī)療、個人或家庭原因豁免特定大學或?qū)W院規(guī)定的學生應當提交特殊考慮申請。特殊考慮申請(“申請”)不屬于本政策的一部分。希望提出申請的學生應當咨詢相關(guān)研究生或本科生課程表的相應部分。基于特殊考慮申請作出的決定不能在本政策下申訴。

6.為了解釋本文件：

單數(shù)形式的詞可能包括復數(shù)形式，復數(shù)形式的詞可能包括單數(shù)形式;

對于非由學院提供的學位課程的學生(例如文理學位課程)，項目主任相當于學院的副/助理院長，項目聽證委員會主席相當于學院院長;

對于由繼續(xù)教育中心提供的經(jīng)過參議院批準的證書或文憑課程的學生，中心主任相當于學院的副/助理院長，項目協(xié)調(diào)員相當于系主任，教務長相當于學院院長。

7.適用于這些程序的學生申訴必須符合以下三種類別中的一種且只能符合其中一種：

重新閱讀/重新評估：

學生對自己的成績或作品或課程組成部分的評估(不包括根據(jù)本政策第III C節(jié)排除重新閱讀/重新評估的作品)提出質(zhì)疑，并聲稱教師或委員會在對他們的學術(shù)評估中存在錯誤。為了符合重新閱讀/重新評估的條件，作品或課程組成部分的分值必須占最終課程成績的10%或更多。

正式重新閱讀/重新評估的結(jié)果是最終的，不能申訴。

學術(shù)程序：

學生對自己的成績或作品的評估，或?qū)φn程中的表現(xiàn)，或?qū)ψ约涸谝粋€項目中的學術(shù)地位或狀態(tài)提出質(zhì)疑，并聲稱存在其他與作品的學術(shù)評估無關(guān)的錯誤或不公正，例如：

(i)評估方法在情況下不公平和合理;

(ii)教師對學生有偏見;

(iii)教師嚴重偏離了課程大綱，違反了適用的大學政策;

(iv)大學關(guān)于項目或?qū)W位要求的規(guī)定的應用不公平、合理;

(v)對學術(shù)不誠實行為的認定或處罰不公平、合理。

8.時間限制

時間對于公正處理查詢或申訴至關(guān)重要。

學生應盡快尋求救濟。必須遵守其他政策中規(guī)定的任何截止日期，如學術(shù)誠信政策和學生權(quán)利與責任守則。如果其他政策沒有規(guī)定截止日期，則學生必須在秋冬學期后的7月31日或春夏學期后的11月15日之前向適當?shù)霓k公室提交相應的表格。

學生和負責機構(gòu)或委員會應在指定期限內(nèi)進行每一次查詢、回應或其他補救步驟。如果負責機構(gòu)或委員會無法在規(guī)定期限內(nèi)提供回應，應告知學生這一事實以及何時提供回應。

然而，任何一方未能及時采取行動或回應，不一定就排除了任何一方繼續(xù)進行下一步程序的權(quán)利。如果投訴結(jié)果導致向?qū)W生申訴參議會提起申訴，理事會將考慮任何延遲的原因的有效性，以決定是否聽取申訴。

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