公司要生存、發(fā)展和壯大，就必須有目標(biāo)和方向。確定公司總體目標(biāo)和方向的責(zé)任在于組織的最高層人員(通常是首席執(zhí)行官和董事會)。這一職責(zé)被稱為戰(zhàn)略管理，涉及整個組織的中長期發(fā)展方向。戰(zhàn)略管理者必須充分了解公司的所有職能領(lǐng)域(如營銷、財務(wù)、運(yùn)營、人力資源管理等)，并充分了解組織的使命。

戰(zhàn)略管理專業(yè)的學(xué)生將學(xué)習(xí)組織如何確定其使命、分析其外部和內(nèi)部環(huán)境，以及如何選擇最佳方式在本行業(yè)和充滿活力的世界中競爭。戰(zhàn)略管理專業(yè)的講師綜合了管理方面的技能和經(jīng)驗：創(chuàng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、咨詢、風(fēng)險投資、并購、知識產(chǎn)權(quán)管理、公共管理和企業(yè)與政府關(guān)系。

一、戰(zhàn)略管理相關(guān)知識點

1.戰(zhàn)略管理過程的五個階段

戰(zhàn)略管理有不同的思維方式，研究人員和管理者已經(jīng)制定了許多框架來指導(dǎo)戰(zhàn)略管理過程。，這一過程包括五個階段：

a.評估組織當(dāng)前的戰(zhàn)略方向。

b.確定并分析內(nèi)部和外部的優(yōu)勢和劣勢。

c.制定行動計劃。

d.確定并評估當(dāng)前和潛在的內(nèi)部和外部弱點。

e.評估行動計劃的成功與否，如果計劃沒有達(dá)到預(yù)期效果，則進(jìn)行修改。

有效的溝通、數(shù)據(jù)收集和組織文化在戰(zhàn)略管理過程中也發(fā)揮著重要作用--尤其是在大型復(fù)雜組織中。缺乏溝通和消極的組織文化會導(dǎo)致組織的戰(zhàn)略管理計劃與不同業(yè)務(wù)單位和部門的行動之間出現(xiàn)偏差。因此戰(zhàn)略管理涉及在實施之前對各部門的業(yè)務(wù)決策進(jìn)行分析，以確保這些決策與戰(zhàn)略計劃保持一致。

2.SWOT分析是什么？

SWOT 分析將組織的優(yōu)勢和劣勢與其所處環(huán)境中的外部機(jī)會和威脅進(jìn)行識別和比較。SWOT 分析強(qiáng)調(diào)了可能影響組織目標(biāo)的內(nèi)部、外部和其他因素。SWOT 流程有助于管理者確定組織的資源和能力在其必須在其中運(yùn)作的競爭環(huán)境中是否有效，并完善在該環(huán)境中保持成功所需的戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略管理平衡計分卡

平衡計分卡是一種管理系統(tǒng)，它將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一系列績效目標(biāo)，并對這些目標(biāo)進(jìn)行衡量、監(jiān)控和必要的修改，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

平衡計分卡采用四層方法來衡量組織績效。它包括傳統(tǒng)的財務(wù)分析，如營業(yè)利潤、銷售增長和投資回報。它還包括客戶分析(如客戶滿意度和客戶保留率)、內(nèi)部分析(如業(yè)務(wù)流程與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系)、學(xué)習(xí)與成長分析(如員工滿意度和員工保留率)以及組織信息服務(wù)的有效性。

二、學(xué)習(xí)重點

1.戰(zhàn)略制定

這一階段涉及根據(jù)組織目標(biāo)和環(huán)境分析制定戰(zhàn)略。學(xué)生應(yīng)了解各種戰(zhàn)略選擇，如差異化、成本領(lǐng)先和聚焦，以及如何將這些選擇結(jié)合起來以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。他們還應(yīng)該學(xué)習(xí)核心競爭力和基于資源的觀點等概念，了解如何利用內(nèi)部優(yōu)勢抓住市場機(jī)遇。

2.環(huán)境分析和掃描

環(huán)境分析包括評估可能影響組織戰(zhàn)略的內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素包括優(yōu)勢和劣勢，外部因素包括機(jī)會和威脅。學(xué)生應(yīng)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行 SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅)分析和 PESTEL(政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律)分析，以深入了解組織的戰(zhàn)略地位。

3.業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略和公司層面戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略側(cè)重于公司如何在特定市場或行業(yè)內(nèi)競爭，而公司層面的戰(zhàn)略則涉及公司擁有的整體業(yè)務(wù)組合。學(xué)生應(yīng)詳細(xì)探討差異化、成本領(lǐng)先和多元化等戰(zhàn)略，以及每種方法的利弊。

4.戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略實施涉及將制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。這包括設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、分配資源和調(diào)整流程，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。學(xué)生應(yīng)了解與實施相關(guān)的挑戰(zhàn)，如變革阻力以及有效溝通和領(lǐng)導(dǎo)的必要性。

5.戰(zhàn)略控制與評估

戰(zhàn)略一旦實施，就必須對其效果進(jìn)行監(jiān)控和評估。學(xué)生應(yīng)了解設(shè)定績效指標(biāo)、進(jìn)行定期審查以及做出必要調(diào)整以確保戰(zhàn)略按計劃實施的重要性。

6.競爭優(yōu)勢

學(xué)生應(yīng)深入研究競爭優(yōu)勢的概念，以及組織如何創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。這包括了解邁克爾-波特的 "五力模型"，該模型分析了一個行業(yè)的競爭強(qiáng)度，以及創(chuàng)新、品牌和客戶忠誠度在保持競爭優(yōu)勢方面的作用。

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