市場營銷課程輔導內容

市場營銷管理

本課程旨在闡明市場營銷管理如何調整營銷組合(產品、價格、促銷和渠道)，以實現最大的消費者滿意度。強調的是基本的營銷理念，即通過創造差異化優勢并順應消費者需求來增強公司的長期市場地位。課程還討論了營銷戰略的制定和實施，以及公司在各種環境(社會、政治、經濟)中的角色。通過短案例分析，展示不同概念，并提供學生在復雜環境中進行決策的經驗。

市場調研

本課程涉及系統和客觀地搜索和分析與主要市場營銷管理問題相關的信息。重點將放在問題結構化和營銷數據收集、處理和分析的應用上。

消費者行為

將選定的消費者行為主題與營銷應用整合。主題包括：消費者行為的社會學和心理學方面、產品采納和擴散、以及消費者行為過程，包括搜索、動機、影響和互動，以及規范行為模型的研究。特別強調亞洲消費者行為。

數字營銷

本課程旨在討論數字營銷中的一些新話題。涵蓋在線和線下營銷之間的互動;社交媒體營銷對傳統營銷理論的挑戰;分享經濟的模型和問題;討論互聯網公司不同的定價模型;以及人工智能(AI)的發展和影響。

機器學習在營銷中的應用

機器學習憑借其分析大型數據庫以發現模式和洞見的能力，迅速改變了營銷的未來格局。本課程利用來自科技公司的真實業務案例，旨在向學生提供關于機器學習如何輔助現代營銷決策的基本理解。課程涵蓋以下主題：1)無監督學習和推薦系統;2)監督學習和流失率預測;3)A/B 測試和廣告優化提議;4)自然語言處理和用戶生成內容分析。課程還將討論深度學習和人工智能。

營銷分析

營銷分析使企業能夠衡量、管理和分析營銷績效，從而最大化其效果和投資回報。信息收集、存儲和分析的進展為企業創造了新的商業機會。營銷分析使學生能夠優化分配營銷資源，以在競爭中處于領先地位。擁有這些技能的專業人士需求量很大。本課程為學生提供了堅實的營銷分析基礎。學生將建立數據技能，將業務數據轉化為營銷執行過程的建議，以最大化企業的戰略價值。在本課程中，學生將有機會實際運用業務數據來回答營銷問題、分析和呈現結果。學習成果將包括數據分析基礎，如數據處理、數據可視化和統計測試，以及高級營銷應用，如數據復雜性降低、因子分析和選擇模型。

客戶分析

客戶分析是企業利用客戶數據進行關鍵營銷決策的過程。它有一個先驅者，即所謂的客戶關系管理(CRM)過程。在歷史上，只有重復的客戶互動——主要是在零售、服務和工業領域——產生了適合于業務分析的大量數據，并將這些數據存儲在CRM系統中。如今的市場上，不僅忠實客戶，甚至是首次或短暫訪客的客戶數據也在不斷增加，這些數據不僅包括客戶的交易歷史，還包括他們的特征、態度、觀點和行為。由于現成的數據分析工具的進步，企業可以輕松地利用這些豐富的信息，比以往任何時候都更好地了解客戶的喜好、需求和想法。如果客戶是企業在市場上爭奪的最終獎杯，客戶分析就是企業需要掌握的最強大武器，以超越競爭對手。

社交媒體分析

超過四分之三的前100家公司使用至少一個社交媒體平臺(如Facebook、Twitter、YouTube等)。毫無疑問，社交媒體營銷已經成為從傳統營銷向前的地殼變動。本課程介紹了社交網絡和社交媒體分析的概念、理論和應用，如在社交媒體中的網絡和圖論應用，以及網絡營銷和社交媒體戰略。通過講座、討論、嘉賓演講、案例研究和團隊項目，學生將評估社交媒體如何改變營銷范式和實踐，以及許多公司如何應對這一挑戰。本課程幫助學生實施涉及營銷各個方面的社交媒體戰略，并磨練他們的網絡分析技能。由于市場對了解這一領域的營銷專業人才需求強烈，本課程專門為計劃從事數字/社交媒體營銷、咨詢和品牌管理角色的學生設計。

服務卓越管理

本課程審視了服務營銷中的重要概念。它探討了在考慮到服務的獨特特性的情況下，有效營銷服務涉及的問題。涵蓋的問題包括：服務提供過程中服務提供者、消費者和物理環境的互動性質;保持高質量的重要性;以及與服務增長和國際化相關的特殊問題。

全球營銷管理

在這個電子時代，跨國營銷商將面臨快速變化的營銷環境。全球化的商業活動不再是先進國家企業的特權。國際營銷領域現有的概念和理論正在挑戰它們在解決這一電子時代問題方面的能力。本課程旨在將理論與業務實踐聯系起來。主題包括分析國際商業中的基本力量，以及國際營銷領域理論概念和理論的最新發展。將討論在先進和新興經濟體中運營的營銷策略。

綜合營銷傳播

在當今商業環境中，理論和實踐上對“綜合營銷傳播”(IMC)角色的賞識。IMC與傳統廣告和促銷計劃不同，它采用零基礎規劃、數據驅動的溝通和品牌接觸點。該課程側重于使用戰略性的廣告、銷售促銷、公共關系、活動營銷和直接反應促銷以及大眾和雙向溝通的組合。

戰略品牌管理

任何企業最重要的資產之一是其品牌。隨著行業競爭日益激烈，強大的品牌建設技能顯然是生存和繁榮所需的。戰略品牌管理課程旨在提供品牌作為戰略資產以及競爭優勢的主要來源的概念背景和實際方法(即相關的研究技術)。主題包括新產品開發過程、品牌創建、品牌建設、品牌權益的衡量/監測以及品牌復興。雖然品牌是任何企業最重要的資產之一，但人們發現管理者通常對如何成功管理其品牌沒有很清晰的想法。很少有管理者真正理解品牌權益的概念及其如何實施。換句話說，管理者需要學習基本的品牌建設概念，以及用于收集品牌規劃數據的研究技術。本課程的目標是為學生提供關于品牌建設概念的理解，同時為學生提供可用于建立和管理成功品牌的研究技術。

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