第一階段 - 尋求反饋

在收到學術決定通知后的5個大學工作日內：

檢查你對決定是如何做出的理解，例如，閱讀你課程大綱中的評估信息，以了解達到你所期望的最終結果所需的要求;或者參考學術進展政策和不滿意的學術表現程序，以確保你理解學術狀態是如何評估的。

通過電子郵件聯系原決定制定者，要求反饋，例如向你的課程協調員要求有關你在評估中表現的反饋。

如果發現錯誤，可以在此階段進行更正。

如果你對反饋不滿意，或者在請求反饋后的5個大學工作日內未收到反饋，你可以考慮請求正式復審。

第二階段 - 請求正式復審

正式復審必須在收到原始決定反饋后的5個大學工作日內請求，或者在未收到任何反饋的情況下，在你最初請求原始決定反饋后的10個大學工作日內請求。 如果能證明特殊情況阻止你按時提交申請，則學生服務總監可酌情接受遲交的正式復審申請。

在正式復審中，原始學術決定由大學的更高級別的官員(復審官)進行復審。如果你的申請在概率平衡上不符合學術和法定決定復審和上訴程序中列出的合法復審理由，那么它將被駁回。駁回正式復審申請的決定是最終決定，大學內部沒有進一步的上訴權利。

為了支持你提交和撰寫申請，強烈建議你在完成正式復審申請 - 學術或法定決定表格之前，尋求學生倡導支持(或JCU新加坡學生顧問)的幫助。最好在開始填寫表格之前準備好所有信息，包括相關證據，但你可以保存并稍后回來完成。

復審官將考慮你的申請中包含的陳述和相關支持文件。他們還可能向你本人、原決定制定者或其他被認為與此事相關的人進行進一步詢問。你將有機會回應任何進一步發現的信息。

復審官的決定通知將概述他們對證據的考慮、發現和結果。如果你對復審官的決定不滿意，通知還將告知你進一步上訴的權利。

第三階段 - 提交上訴申請

上訴申請必須在收到正式復審決定通知后的20個大學工作日內提交。如果能證明特殊情況阻止你按時提交申請，則學生服務總監可酌情接受遲交的上訴申請。

上訴是對正式復審決定的上訴，由大學上訴委員會審理。如果你的申請未能證明你有合法的上訴理由，如學術和法定決定復審和上訴程序中所述，上訴將被駁回。駁回上訴申請的決定是最終決定，大學內部沒有進一步的上訴權利。

如果你決定對正式復審決定提出上訴，強烈建議你在完成上訴申請 - 學術決定表格之前，尋求學生倡導支持(或JCU新加坡學生顧問)的幫助。最好在開始填寫表格之前準備好所有信息，包括相關證據，但你可以保存并稍后回來完成。

你將被告知你的上訴委員會成員和一些關于出席、支持人員以及如果你認為上訴委員會成員有任何偏見的附加信息。

上訴書將包含原始決定和復審決定的通知及相關文件，以及你的上訴申請和任何與此事相關的進一步信息，這些信息將在上訴聽證會前提供給你和委員會進行考慮。

第四階段 - 大學上訴聽證會

理想情況下，上訴聽證會將在上訴書分發后的10個大學工作日內安排，具體取決于大學上訴委員會成員的可用性。你將被邀請參加聽證會，并可以選擇由支持人員或學生倡導者(或JCU新加坡學生顧問)陪同出席。

上訴委員會的決定通知將概述他們對證據的考慮、發現和決定。上訴委員會的決定是最終決定，大學內部沒有進一步的上訴權利，但你將被告知通過外部機構提出投訴或上訴的權利。

等待復審或上訴結果期間

在等待正式復審或上訴結果期間，你應繼續完成在之前教學期間因獲得補充/推遲考試或任何評估項目的延期而未完成的任何未完成評估。你也可以繼續注冊并參與你的課程。

如果必要，并且你選擇這樣做，你可以根據適用的政策和程序退出課程和/或課程或請假。

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