在你突然遭受到影響你學業成績的重大意外情況，并且這個情況已經超出你的控制時，你可以通過Portico向學校提交特殊情況(Extenuating Circumstances )索賠，以獲得學校的“減輕處罰”措施。為了更方便學生進行提交，我們總結了這篇指南。如果你有更多問題需要解答，那么你可以點擊藍字，咨詢海馬課堂7*24H在線客服。

1 檢查申訴程序

申請校內特殊情況前，確保您詳細了解需要提交的具體內容及其截止日期。這一步驟至關重要，因為不遵守截止日期可能會導致您的申請被拒絕或延遲處理。建議提前準備好所有必要的文件和證據，以確保申請能夠順利進行。

2.檢查你的情況是否在承保范圍

倫敦大學學院考慮各種特殊情況，包括但不限于喪親、短期或長期醫療情況、懷孕與聲譽、重大事件以及犯罪影響等。在申請前，務必確認您的情況是否符合學院的承保范圍，以避免不必要的申請。每種情況可能需要不同的證明文件或支持材料，因此在申請前做好詳細的調查和準備是至關重要的一步。

3.自我證明或獲得支持證據

申請EC時，您可能需要進行自我認證。如果您符合條件，可以通過填寫特定表格或在線系統來完成自我認證。然而，如果您不符合自我認證的條件，可能需要提供額外的支持證據，例如醫療報告、警方記錄或其他相關文件。確保您的證據清晰、詳盡，并且能夠明確支持您的申訴。

4.提交EC申請

申請EC的截止日期通常是評估截止日期之前，或者在第一次受影響的評估后一周內(五個工作日)。及時提交申請是確保您申請成功的關鍵因素之一。如果可能，建議提前準備和提交申請，以便有足夠的時間處理可能出現的延誤或額外要求。

5.學校考慮你的索賠

一旦提交申請，您所在的學院或部門將對您的申訴進行評估。評估將涉及確定您的情況是否符合EC的標準，并決定適合您情況的減刑措施。此外，有些情況可能需要獲得學院或副教務長的批準，以確保決策的合法性和公正性。

6.收到書面回復

根據學院的規定，您應在提交申請后的10個工作日內收到書面回復。然而，有時決策可能需要更多時間，特別是在涉及復雜案件或需要EC小組審議的情況下。如果學院需要額外時間處理您的申請，他們會在10個工作日內通知您，并說明延遲的原因和預計的處理時間。

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