自古以來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一直在尋找激勵(lì)員工的方法。雖然在建造金字塔的時(shí)候，對(duì)體罰的恐懼可能是有效的，但今天我們需要一個(gè)更人性化和科學(xué)的方法。人們普遍認(rèn)為，被激勵(lì)的員工更有生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，而沒(méi)有被激勵(lì)的員工會(huì)阻礙增長(zhǎng)和商業(yè)成功。關(guān)于組織激勵(lì)的理論有很多，但還沒(méi)有一個(gè)被證明是萬(wàn)能的。

1.X、Y和Z理論

X理論是由西格蒙德-弗洛伊德(Sigmund Freud)提出的，他認(rèn)為人們只為安全而工作，工人只能被脅迫、獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰所激勵(lì)。相比之下，研究人員道格拉斯-麥格雷戈(Douglas McGregor)在20世紀(jì)60年代初的Y理論中認(rèn)為，大多數(shù)人喜歡工作和責(zé)任，如果工作能帶來(lái)滿足和回報(bào)，他們就會(huì)投身于一個(gè)組織。與弗洛伊德同時(shí)代的心理學(xué)家亞伯拉罕-馬斯洛(Abraham Maslow)在Z理論中認(rèn)為，最大的動(dòng)力來(lái)自于做好艱苦的工作。

2.霍桑的實(shí)驗(yàn)

20世紀(jì)20年代，喬治-埃爾頓-梅奧(George Elton Mayo)在芝加哥西電的霍桑工廠進(jìn)行了一系列關(guān)于組織中的激勵(lì)的重要實(shí)驗(yàn)。他發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可、安全感和對(duì)組織的承諾對(duì)生產(chǎn)力的影響比物質(zhì)條件和薪酬更大。他還發(fā)現(xiàn)，消極怠工并不是由工作條件本身造成的，而是由于員工沒(méi)有感覺(jué)到被重視，對(duì)組織的承諾不是偶然的，而是需要通過(guò)使用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)發(fā)展。

3.雙重結(jié)構(gòu)理論

20世紀(jì)60年代，心理學(xué)家弗雷德里克-赫茨伯格(Frederick Herzberg)在匹茲堡工人中進(jìn)行了一系列研究，從而發(fā)展出了組織激勵(lì)的雙重結(jié)構(gòu)理論。赫茨伯格認(rèn)為，激勵(lì)工人的因素和打擊工人的因素是兩個(gè)獨(dú)立的因素，它們相互獨(dú)立運(yùn)作。激勵(lì)因素，如具有挑戰(zhàn)性的工作、認(rèn)可和責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致更大的滿意度和對(duì)組織的承諾。薪酬、工作保障、管理和福利等衛(wèi)生因素不會(huì)激勵(lì)員工，但如果這些因素很差或不存在，則會(huì)產(chǎn)生打擊員工積極性的作用。2009年發(fā)表在《公共人事管理雜志》上的一篇研究文章表明，赫茨伯格的觀點(diǎn)仍然具有現(xiàn)實(shí)意義，表明德克薩斯州的監(jiān)獄工作人員因擔(dān)心安全、晉升和工作條件而失去動(dòng)力，而他們因挑戰(zhàn)和責(zé)任而更有動(dòng)力。

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論

Rensis Likert博士在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基礎(chǔ)上發(fā)展了一套組織激勵(lì)的理論。根據(jù)他的理論，參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提供了最大的激勵(lì)。在這種風(fēng)格中，員工參與制定目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)負(fù)責(zé)。這是一個(gè)靈活的系統(tǒng)，包括開(kāi)放的溝通，團(tuán)隊(duì)合作和重視員工的個(gè)人價(jià)值。它被谷歌和火星等組織所實(shí)踐，這些組織使用自發(fā)的自我組織項(xiàng)目和模糊的等級(jí)制度等技術(shù)來(lái)創(chuàng)造動(dòng)力。它可以與任人唯賢的制度相提并論，即員工在等級(jí)制度中不斷晉升，直到達(dá)到管理職位。Nigel Nicholson在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中認(rèn)為，任人唯賢的制度過(guò)于僵化，無(wú)法激勵(lì)大多數(shù)人。

5.意愿和期望

Fred Luthans提出了組織激勵(lì)的應(yīng)急理論，指出不同的人被不同的東西所激勵(lì)。有些人被嚴(yán)格的控制和專制的領(lǐng)導(dǎo)所激勵(lì)，而有些人則在較松散的控制下工作得更好。因此，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要適應(yīng)員工個(gè)人的情況。維克多-弗魯姆(Victor Vroom)用他的期望理論擴(kuò)展了這一理論，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該適應(yīng)每個(gè)人和情況。

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