商業分析和戰略管理課程的一個重要組成部分是以客戶為中心的項目。該項目是基于旨在促進商業利益的工作計劃的咨詢項目。本課程旨在幫助學生為與公司開展此類項目工作做好準備。目的是為學生提供一個有用的工作框架，以了解業務情況以及如何組織干預以改善業務情況。課程內容側重于兩種基本的 "行動模式"。第一種是商業模式的概念。 這一概念近年來越來越受歡迎，也是本課程的一個關鍵概念。這一概念為理解企業組織的結構和行為提供了一個框架，即運營活動、市場定位戰略選擇和金融交易之間的非確定關系。因此，該框架是傳統商學院管理與組織、創業、戰略、會計與金融等學科的交叉點，有助于全面了解企業組織的設計運作方式。

一、課程目標

本模塊旨在提供一種系統的方法論，使在組織內部工作的個人或作為組織外部顧問的個人能夠采取相應的行動，以實現組織的抱負。 商業模式框架通過構建一系列企業必須回答的問題、這些問題的基本含義以及與每個問題相關的共同機遇和挑戰來實現這一目標。 實際問題是，這些問題的答案是否完整，更重要的是，這些答案對企業員工行為的指導作用有多大。

二、商業模式

1.什么是商業模式?

公司用來賺錢的策略稱為商業模式。商業模式列出了公司想要銷售的商品或服務、選擇的目標受眾以及預計產生的所有成本。

無論是初創公司還是成熟公司，都需要一個可靠的商業模式。這些商業模式有助于新公司和發展中公司吸引資金、招募人才、激勵管理層和員工。

商業模式還能幫助員工了解他們希望為之工作的組織的未來，并幫助投資者評估他們感興趣的公司。

2.如何評估成功的商業模式

在制定商業概念時，許多組織都低估了企業盈利前的融資成本。僅僅計算將產品推向市場的成本是不夠的;公司必須持續運營，直到收入超過成本。

分析師和投資者可將公司的毛利潤作為判斷企業戰略成功與否的指標。公司的毛利潤是總收入減去銷售成本(COGS)。通過將公司的毛利潤與其主要競爭對手或所在行業的毛利潤進行比較，可以判斷公司商業模式的效率和有效性。 然而，僅僅依靠毛利潤可能會產生誤導。分析師還要求獲得凈收入或現金流。這些數據顯示了公司從毛利潤中減去運營費用后的實際利潤。

3.商業模式的重要性

商業模式有助于確定公司的客戶群。考慮到商業模式的類型和客戶群，它可以幫助您制定營銷策略和收入支出預測。每個投資者都應分析商業模式，以了解公司的競爭優勢。了解商業模式有助于投資者理解財務信息。通過評估商業模式，投資者可以大致了解公司的產品、業務戰略和未來前景。

4.商業模式舉例

例如，A 公司是一家出租和銷售視頻游戲的公司。 該公司從事視頻游戲業務。在花費 300 萬購買視頻游戲庫存后，公司獲利 500 萬，因此總毛利率為 200 萬。

互聯網已經進入市場，為了在市場上生存，該公司現在必須改變業務模式，將互聯網考慮在內。 因此，庫存成本和分銷成本都降低了。成本降低，利潤增加。

隨著互聯網的出現，公司的收入減少了，但由于技術的發展，公司得以擴大業務。

5.商業模式的不同類型

a.企業對企業(B2B)模式

當合同或交易發生在兩家公司或企業之間時，這種商業模式被稱為企業對企業模式。它具有較高的市場可預測性和市場穩定性。由于 B2B 銷售量大，因此這種模式的經營成本較低。

b.企業對消費者(B2C)模式

企業對消費者商業模式是指直接向消費者(產品或服務的最終用戶)銷售服務或產品的企業。由于您提供的是必需品，因此對您的產品有持續的需求，這消除了需求波動的風險，有助于您保持業務的一致性。由于您與客戶直接接觸，您可以輕松地與他們直接分享信息。您的客戶能以低于競爭對手的價格收到您的產品，這有助于您的業務順利開展。直接向客戶提供產品的大道超市就是 B2B 模式的一個例子。

c.訂閱模式

每家應用程序或軟件公司都有基于訂閱的業務模式。這些公司以一次性購買的方式提供產品，以換取每月或每年的收入。通過這種商業模式，公司可以為客戶提供分 12 期等額支付購買成本的選擇，而不是一次性支付全部金額，從而獲得固定收入。

d.按需商業模式

這是一種最新的商業模式，它以需求為導向，并能即時做出反應。這種商業模式的設計方式是，只需點擊一下按鈕，所有問題都能在幾秒鐘內得到答復。客戶在訪問某個城市之前，可以非常方便和輕松地預訂酒店或住宿。例如，"我的旅行 "功能可讓客戶計劃假期并提前預訂。

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