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一、利用市場(chǎng)調(diào)研找到客戶

市場(chǎng)調(diào)研將消費(fèi)者行為和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)相結(jié)合，以確認(rèn)并改進(jìn)你的商業(yè)理念。

從一開(kāi)始就了解你的消費(fèi)者群體至關(guān)重要。即使你的企業(yè)還只是一個(gè)雛形，市場(chǎng)調(diào)研也能讓你降低風(fēng)險(xiǎn)。

收集人口統(tǒng)計(jì)信息，以更好地了解獲取客戶的機(jī)會(huì)和限制。這可能包括有關(guān)年齡、財(cái)富、家庭、興趣或任何與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的人口數(shù)據(jù)。

然后回答以下問(wèn)題，以更好地了解你的市場(chǎng)：

• 需求：是否有人對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有需求?
• 市場(chǎng)規(guī)模：有多少人會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣?
• 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：收入范圍和就業(yè)率是多少?
• 位置：你的客戶住在哪里?你的企業(yè)能覆蓋到哪里?
• 市場(chǎng)飽和度：消費(fèi)者已經(jīng)有多少類(lèi)似的選擇?
• 價(jià)格：潛在客戶為這些替代品支付多少錢(qián)?

你還需要了解最新的小企業(yè)趨勢(shì)。了解會(huì)影響你利潤(rùn)的特定市場(chǎng)份額非常重要。

你可以使用現(xiàn)有資源進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以自己進(jìn)行調(diào)研并直接面向消費(fèi)者。

現(xiàn)有資源可以為你節(jié)省大量時(shí)間和精力，但這些信息可能不像你希望的那樣針對(duì)你的受眾。用它來(lái)回答既普遍又可量化的問(wèn)題，如行業(yè)趨勢(shì)、人口統(tǒng)計(jì)和家庭收入。在網(wǎng)上查找或從我們的市場(chǎng)調(diào)研資源列表開(kāi)始。

親自詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者可以讓你對(duì)特定目標(biāo)受眾有細(xì)致入微的了解。但是，直接調(diào)研可能既耗時(shí)又昂貴。用它來(lái)回答關(guān)于你的特定業(yè)務(wù)或客戶的問(wèn)題，如對(duì)徽標(biāo)的反應(yīng)、你可以對(duì)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)做出的改進(jìn)以及客戶可能會(huì)去而不是你的企業(yè)的地方。

以下是一些你可以用來(lái)進(jìn)行直接調(diào)研的方法：

1. 調(diào)查
2. 問(wèn)卷
3. 焦點(diǎn)小組
4. 深入訪談

為了確定哪些方法對(duì)你的小企業(yè)有價(jià)值，美國(guó)小企業(yè)管理局(SBA)通過(guò)我們的資源合作伙伴網(wǎng)絡(luò)提供咨詢(xún)服務(wù)。

二、利用競(jìng)爭(zhēng)分析找到市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)分析幫助你向爭(zhēng)奪你潛在客戶的企業(yè)學(xué)習(xí)。這是確定創(chuàng)造可持續(xù)收入的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

你的競(jìng)爭(zhēng)分析應(yīng)該按產(chǎn)品線或服務(wù)以及市場(chǎng)細(xì)分來(lái)確定你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)格局的以下特征：

1. 市場(chǎng)份額
2. 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
3. 你進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)窗口
4. 你的目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要性
5. 你進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)可能面臨的任何障礙
6. 可能影響你成功的間接或次要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

幾個(gè)行業(yè)可能在競(jìng)爭(zhēng)為你所瞄準(zhǔn)的同一市場(chǎng)提供服務(wù)。司法部提供了波特五力模型圖(鏈接為外部鏈接)，作為你可以按行業(yè)區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)分析的一種方式。需要考慮的重要因素包括競(jìng)爭(zhēng)程度、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或服務(wù)的威脅以及供應(yīng)商和客戶對(duì)價(jià)格的影響。

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