一、企業管理人員及其職責

一個企業可以有出色的產品或服務，但如果沒有堅實的工商管理基礎，它可能難以在市場上實現其目標或建立高效的運營。

如果你問十幾個人 “什么是企業管理人員”，你可能會得到十幾個不同的答案。那是因為這個頭銜可以相當廣泛地應用，但典型的工商管理職責包括組織和監督團隊、激勵員工和招聘新員工、管理預算和材料等資源以及監督和報告企業的主要領域。

例如，在財務部門中，工商管理團隊負責確保員工及時并適當地獲得報酬。同樣，具有成熟工商管理實踐的人力資源團隊在招聘、雇傭和培訓方面可能能夠領先一步。他們努力確保技能和人員配備水平足以完成項目并實現業務目標。

“工商管理” 和 “企業管理” 這兩個術語有時可以互換使用，但如果你計劃追求商業職業，你應該熟悉這兩個學科之間的差異，以及哪個職業道路可能更適合你。

二、在工商管理中你學到哪些技能?

成為一名有效的企業管理人員所需的技能可能因你工作的領域和公司的規模等因素而有所不同，但有一些核心能力你可以專注于發展，以幫助自己為成功做好準備。

對于想要從事工商管理工作的人來說，有用的技能大多是軟技能，但根據他們所從事的工作類型和所在的行業，一些工作可能需要特定的硬技能。

如果你計劃追求工商管理職業，你可能想要考慮發展以下技能：

溝通：在各種形式下清晰簡潔地溝通的能力可以幫助你為組織的整體效率和生產力做出貢獻。無論是接聽客戶電話、撰寫電子郵件和報告還是領導項目團隊，強大的口頭和書面溝通技能對企業管理人員來說都是必不可少的。

計算機素養和技術：這一類別中的技能可能包括熟練掌握文字處理和電子表格軟件、數據庫管理、視頻會議和項目管理方法。此外，該工作可能還需要其他特定行業的信息系統技術和應用程序。

管理技能：這個廣泛的技能類別包括準確維護記錄、團隊支持技能、及時周到的客戶服務以及費用和發票管理。

組織和時間管理：強大的管理人員必須具備扎實的組織技能。這適用于組織會議和流程以及保持辦公室和工作區域等物理空間的順利運行。時間管理技能使管理人員能夠有效地管理他們的日程安排、按時完成任務并為任務和項目分配時間線。

注重細節：這項技能幫助企業管理人員為自己的工作或涉及多個團隊成員或部門的項目設定準確性、質量和一致性的標準。

多任務處理：雇主期望管理人員是出色的多面手，以保持項目和計劃向前推進。這意味著具備同時處理電子郵件、電話、項目請求和其他任務的能力。

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