商業(yè)案例旨在說服關(guān)鍵決策者采取特定行動方案的優(yōu)點。

它是您項目文檔的重要部分：如果項目概述描述了需要做什么，項目計劃解釋了如何做，那么商業(yè)案例就闡明了為什么做。

一個好的商業(yè)案例將解釋問題，確定解決問題的所有可能選項，并允許決策者決定哪種行動方案對組織最有利。

它還將允許對項目范圍或時間表的任何更改根據(jù)原始目的進行評估。

已經(jīng)發(fā)生了什么?

在撰寫商業(yè)案例之前，您應(yīng)該對問題和可能的解決方案進行了大量研究。本頁面假定您已經(jīng)完成了這項工作，無論是獨自進行還是作為工作小組的一部分。

商業(yè)案例的結(jié)構(gòu)

商業(yè)案例需要引導(dǎo)讀者了解問題，考慮各種解決方案，最終決定哪種選項最佳。因此，它需要一個清晰的結(jié)構(gòu)，有大量的標(biāo)題和子標(biāo)題來指導(dǎo)讀者。

頂部提示!

許多組織都有商業(yè)案例的模板，規(guī)定了所需的結(jié)構(gòu)和格式，因此在開始之前請檢查您的公司是否有一個。

商業(yè)案例通常需要的部分包括：

執(zhí)行摘要

執(zhí)行摘要總結(jié)了商業(yè)案例，包括您的建議。最好在您清楚推薦的行動方案及其原因時才寫，因為一些決策者可能只會閱讀執(zhí)行摘要，所以您需要確保已經(jīng)包含了所有相關(guān)內(nèi)容。

引言

這部分介紹了商業(yè)案例的內(nèi)容并簡要說明了它的內(nèi)容。

問題陳述

這應(yīng)該是一個簡短的段落，陳述問題。它應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略或愿景相關(guān)，以展示解決問題對組織的重要性。

分析

這一部分更詳細(xì)地描述了問題以及為什么解決它很重要。它應(yīng)該包括您或他人進行的任何分析，以確定問題的影響或原因。確鑿的證據(jù)總是有幫助的：受影響的人數(shù)，或公司或客戶的成本。此時，適當(dāng)提及參與組織內(nèi)外工作的任何人是合適的。

討論可能的選項

您應(yīng)該確定和討論解決問題的所有可能選項，包括不采取任何行動。對于每個選項，您需要討論：

益處：為什么這樣做是一個好主意，包括它在多大程度上解決了問題;

成本，包括資源需求。在這里包括數(shù)字和圖表通常很有幫助;

項目的預(yù)計時間表以及在投資方面看到回報的時間，以及原因;和

風(fēng)險，無論是做還是可能阻止成功實施的風(fēng)險。

在可能的情況下，這些應(yīng)該是現(xiàn)實的，最好是由堅實的數(shù)據(jù)支持。在您估計時，這應(yīng)該基于合理的來源，如果可能的話，您應(yīng)該引用它。

建議

最后，您應(yīng)該為哪種選項是最佳的做出建議，權(quán)衡成本和效益。

選擇選項的詳細(xì)信息

根據(jù)您的組織偏好、商業(yè)案例的性質(zhì)以及您對其的感覺，您在此階段可能希望更詳細(xì)地考慮您選擇的選項。或者，您可以在附錄中包含更詳細(xì)的分析，包括所有支持?jǐn)?shù)據(jù)，或在稍后的報告中提供所有項目詳細(xì)信息。

如果您包含更多詳細(xì)信息，這是一個很好的機會來包括一個大致的項目計劃(請參閱我們的項目管理和項目計劃頁面獲取更多信息)和更全面和完整的風(fēng)險分析(請參閱我們的風(fēng)險管理頁面獲取更多信息)。

這些將證明您已經(jīng)詳細(xì)考慮了項目，并且對項目需要多長時間、需要什么資源以及如何減輕風(fēng)險有合理的想法。這應(yīng)該幫助您評估組織當(dāng)前是否能夠進行這項工作，或者是否需要額外的資源。

您的組織可能需要進行詳細(xì)的財務(wù)評估，包括項目的機會成本，以及如果回收期為幾年的話，一些貼現(xiàn)。如果是這樣，幾乎肯定會有詳細(xì)的指導(dǎo)方針，包括貼現(xiàn)因素，您需要遵循。

機會成本是一種衡量除了投資于該項目外，您還可以用該資金做其他事情的方法。在最簡單的情況下，它是銀行中可能會賺取的利息率，但在經(jīng)濟困難時期，它也是如果該項目實施，其他項目將不會實施的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。

貼現(xiàn)是一種衡量未來將要收到的支付的現(xiàn)值的方法，以便可以直接比較具有不同回收時間的項目。它考慮了現(xiàn)在擁有某物的價值，而不是以后。最簡單的方法是將其視為貸款或抵押貸款的利息：您希望用錢現(xiàn)在購買某物，因此您愿意支付更多的錢，而不是等到您儲蓄。經(jīng)濟學(xué)家已經(jīng)計算出普通人愿意為了現(xiàn)在擁有某些東西而支付多少錢，通常作為標(biāo)準(zhǔn)的貼現(xiàn)因素應(yīng)用于投資分析。

此外，還有助于包括有關(guān)成果和成功標(biāo)準(zhǔn)的信息：您如何知道您的項目已經(jīng)成功了?

結(jié)論

您應(yīng)該以提醒為商業(yè)案例結(jié)尾，解釋為什么解決問題很重要以及讀者應(yīng)該采取的行動，例如同意行動方案或批準(zhǔn)進一步工作。確保您已經(jīng)清楚地解釋了為什么您的建議是解決問題的最佳方式。