你將學習到的內容

1.利用設計研究方法識別和調查當代服務問題。

2.應用服務設計實踐和戰略的技能和知識，以吸引利益相關者，框定問題，并提出創新解決方案。

3.使用各種工具清晰表達最終設計方案，創建客戶旅程圖、服務藍圖和服務原型等成果。

4.在多種環境中獨立工作并與他人合作，展示文化、環境和社會意識，以及倫理和反思實踐。

5.確定下一步發展你的專業技能和未來學習的方向，成為一名服務設計師。

通過本課程的學習，你將掌握服務設計的技能、工具和知識，并獲得一個展示你的服務設計戰略和建議的作品集。

課程輔導內容

實踐中的服務設計

在本課程中，你將探討服務設計的基本實踐和原則，以及如何將其應用于社會中的各種復雜情境。你將研究服務設計如何運用以人為本的方法和策略來定義問題，提升服務的生產力和質量。當你熟悉服務設計在現實世界中應用的工具和流程時，你也將開始在多學科的服務經濟中確立自己的設計師身份。

設計戰略、實踐與原則

在本課程中，你將探索設計師如何與企業、社會和公共部門合作，為戰略的構想、溝通、執行和創新作出貢獻。你將研究成功提供服務和體驗背后的策略，關注內部和外部的更廣泛利益相關者網絡。你將調查并應用工具、方法和流程，以幫助你將設計實踐與組織戰略中當前和新興的趨勢對齊。

服務設計研究

在本課程中，你將學習設計研究實踐的基本知識，以及其在服務設計中的作用。你將熟悉各種設計研究工具，以及如何在以人為本的設計框架內應用這些工具和方法。

通過案例分析、實地調研、觀察和反思等活動，你將深入了解研究如何幫助你作為設計師為利益相關者創造或改善服務體驗。在這一過程中，進行批判性反思的實踐將使你能夠審視自己的設計“視角”和作為一名倫理實踐者的專業身份。

服務未來

在本課程中，你將學習如何將各種設計過程與觀察和信息相結合，以制作出一個端到端的服務原型。

你將使用設計研究工具來觀察、評估，然后繪制和描述現實世界服務的當前狀態。通過批判性分析、創意生成和迭代設計的過程，你將開發一個以未來為導向并以利益相關者為中心的服務原型。在這一過程中進行批判性反思的實踐將使你能夠審視自己的設計“視角”和專業身份，并制作出反映這些內容的成果。

以上就是關于“皇家墨爾本理工大學服務設計課程需要輔導”的介紹，海馬課堂的留學生課程輔導讓學生的學習之路變得更加順暢，我們提供的不僅是跟上學校進度的輔導，還有碩博導師的個性化的1對1指導，這樣可以幫助你解決學習中的各種難題。中英雙語授課也讓不同語言背景的學生都能輕松跟上。更棒的是，學習能力和自信心的提升，會讓你在課堂上游刃有余，享受學習的樂趣。記住，提問是學習的一部分，尋求輔導完全是對自己負責的表現!